Onderzoek naar ervaringen inwoners Wmo, Jeugdhulp en Participatie

29 juni 2017
Hand op schouder

Bent u tevreden over de afhandeling van uw hulpvraag en het ondersteuningsaanbod?

Gemeente Venlo voert jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek uit.
Begin juli krijgen ongeveer 3000 inwoners van de gemeente Venlo het verzoek om mee te doen aan een onderzoek naar de ervaringen met de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdhulp en de Participatiewet. Met de informatie uit het onderzoek wil de gemeente haar dienstverlening beter afstemmen op de wensen en behoeften van de inwoners.

Het onderzoek wordt uitgevoerd door Bureau I&O Research. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten en kan schriftelijk of via de website. Deelname aan het onderzoek is vrijwillig, maar de gemeente hoopt dat zoveel mogelijk cliƫnten meedoen. Meer deelnemers geeft betrouwbaardere informatie. De resultaten van het onderzoek worden later dit jaar verwacht.