Citybranding Venlo
Het nieuwe merk van Venlo – oftewel de gezamenlijke uitstraling en het verhaal waarmee Venlo zich presenteert – is ontstaan uit een bijzondere samenwerking tussen de gemeente Venlo, Venlo Partners en talloze betrokken inwoners. Samen onderzochten ze wat Venlo typisch Venloos maakt, en daaruit kwam een duidelijk beeld naar voren: in Venlo wonen ondernemende mensen die als geen ander het leven vieren.
Terugblik lancering
Iedereen is van harte uitgenodigd om mee te doen en het verhaal samen verder te laten groeien. Meer informatie is te vinden op invenlo.com/merk.
Van merk naar beweging
In de komende periode wordt het merk gefaseerd ingevoerd. Ondernemers, verenigingen en evenementen kunnen deelnemen aan merkworkshops, zodat het verhaal steeds breder wordt toegepast. Het merk zal zichtbaar worden in campagnes, evenementen en de aankleding van de openbare ruimte. De komende maanden draait het er vooral om dat steeds meer inwoners het merk herkennen, meer organisaties en bedrijven het omarmen en het beeldmerk op steeds meer plekken in de gemeente terugkomt.
Manifest van Venlo
Het merk Venlo in vier fases
Fase 1: inzicht
De eerste fase van het citybranding traject dat we als stad hebben doorlopen, begon in april 2023. Op basis van uitvoerig deskresearch, een enquête onder de inwoners van Venlo en meerdere bijeenkomsten met stakeholders en inwoners is een startdocument opgesteld dat het DNA van onze stad beschrijft. Dit document is opgeleverd in september 2023 en is het startpunt voor fase 2: onze positionering.
Participatie
Het startdocument Citybranding is tot stand gekomen door bijeenkomsten te houden met actieve burgers, raadsleden en een divers palet aan andere belanghebbenden (stakeholders) uit de hele gemeente Venlo. Maar liefst 1984 inwoners hebben de enquête ingevuld, 133 personen hebben deelgenomen aan een kleine 15 stakeholderbijeenkomsten en 70 inwoners hebben meegepraat over hun Venlo in de breedste zin van het woord.
1984 inwoners
- In de zomer van 2023 is er een enquête verspreid onder inwoners van Venlo om informatie op te halen. De enquête is ingevuld door 1984 personen.
133 personen
- In juli en september zijn er vijftien bijeenkomsten voor stakeholders gehouden waar in totaal 133 personen aan hebben deelgenomen.
70 inwoners
- Op 12 oktober 2023 hebben zeventig inwoners meegepraat over het onderwerp Citybranding tijdens een vijftal deelsessies.
Fase 2: Positionering
Venlo bekent kleur
Op zoek naar het unieke verhaal van Venlo. Dat is het doel van fase 2. Uitgangspunt is het startdocument dat eind fase 1 is opgeleverd en waarin het DNA van de stad uitvoerig staat beschreven. Extern citybranding-adviseur Richard Stomp is voor deze cruciale fase ingeschakeld om onze positionering op te stellen. Hij ging op zoek naar een onderscheidende positie, die kenmerkend voor Venlo is en aansluit bij de behoeftes van onze doelgroepen. Richard Stomp schreef op basis van het startdocument en eigen observaties een positionering ‘met potlood’. Een halffabricaat dat hij tijdens een zestal co-creatie sessies met stakeholders ter discussie stelde. In totaal werkten 125 inwoners en stakeholders en 8 Venlose marketeers mee aan deze co-creatiesessies.
Tijdens de verschillende dialoogsessies met inwoners en andere betrokkenen en belanghebbende zijn video opnames gemaakt.
Download presentatie Citybranding Fase 2: Positionering
Door middel van diverse werkvormen, kritische vragen, goed luisteren en weer doorvragen kwam Richard Stomp tot een ‘95% versie’. Deze versie besprak hij op 10 januari 2024 met de Gemeenteraad van Venlo. De waardevolle aanvullingen die hij daar kreeg leverde de positionering op die hieronder beschreven staat.
Fase 3 De Merkstrategie
Onderdelen van fase 3
In fase 2 is het verhaal van Venlo samengevat tot: een stad van geboren ondernemers die het leven vieren. In fase 3 is deze keuze verder uitgewerkt zodat we de juiste plek krijgen in het hoofd en hart van mensen.
We hebben net als in fase 1 en 2, samengewerkt met stakeholders. Gezien de specialistische aard van fase 3 is er gekozen om samen te werken met een groep marketingspecialisten uit Venlo die vanuit hun professie te maken hebben met het ontwikkelen van een merk of in de toekomst een belangrijke rol spelen bij het mede uitdragen van een sterk merk Venlo. De ideeën die hierbij zijn opgehaald zijn verwerkt in het advies rondom de merkstrategie en marketingcommunicatiestrategie.
Omdat de doelgroep Jongeren tijdens de voorgaande fases in het citybrandingproces en de participatiemomenten moeilijk te bereiken was hebben we deze doelgroep in fase 3 via een andere wijze toch opnieuw benaderd en dit keer met succes. Er is een bezoek gebracht aan Urban Dance Studio Venlo, Handbal Groot Venlo, Fontys Venlo, Gilde Opleidingen Venlo en Swift Velden. Hierbij is gesproken met 65 jongeren in de leeftijd van 15 tot 20 jaar. Onderwerp van gesprek was hun algemene beeld van Groot Venlo en wat ze aantrekkelijk aan én in de gemeente vinden. De input van deze groep bleek zeer waardevol voor de uitwerking van de marketingcommunicatiestrategie.
We hebben in deze fase het verhaal van Venlo scherper uitgewerkt en beschreven. Hierdoor is houvast ontstaan voor alle branding en marketingactiviteiten voor de lange termijn. De volgende drie onderdelen zijn uitgewerkt:
- De merkstrategie
- De marketingcommunicatiestrategie
- Verhalen over Venlo
Hieronder een korte uitleg per onderdeel.
De merkstrategie
De merkstrategie bestaat uit verschillende basiskeuzes die sturend zijn voor toekomstige marketingactiviteiten.
Merkarchitectuur
In de merkstrategie beschrijven we of Venlo in de toekomst gebruikmaakt van één merk Venlo of meerdere merken. Bijvoorbeeld één merk (en logo) waarmee we vanuit de gemeente informatie over beleidsmatige zaken delen en een tweede merk (en logo) waarmee we communiceren over marketingzaken zoals evenementen en activiteiten.
Merkbelofte en verhaal
Onderdeel van de merkstrategie is het formuleren van een korte en krachtige zin die de essentie van het merk Venlo communiceert. Oftewel de merkbelofte van Venlo. Deze zin moet aanspreken en emotioneel raken.
Naast de belofte komt er een merkverhaal, ook wel brand story of corporate story genoemd. Dit is hét verhaal van Venlo. Het beschrijft de kern van onze gemeente op maximaal één A4. Dit verhaal is inspirerend en een stip op de horizon.
De merkbelofte en het merkverhaal geven richting en inspiratie voor alle interne en externe communicatie die we de komende jaren rondom het merk Venlo creëren.
Merkinstrumenten
In de merkstrategie omschrijven we ook welke merkinstrumenten we willen inzetten voor de branding van Venlo. Hierbij kan gedacht worden aan:
- communicatieplatform(en) waar de online promotie van Venlo plaatsvindt;
- de (internationale) mediastrategie waarmee we onze evenementen, activiteiten en actualiteiten onder de aandacht brengen bij een relevant publiek;
- evenementen die bijdragen aan de kracht van het merk Venlo;
- merkdragers waarmee we het nieuwe merk Venlo laten zien op gebouwen, vlaggen en merchandise.
- een brandstore die dé centrale plek is die het merk Venlo uitstraalt, maar waar ook inwoners en bezoekers informatie kunnen inwinnen over Venlo.
Marketingcommunicatiestrategie (per doelgroep)
In fase 2 zijn een aantal doelgroepen naar voren gekomen waar we ons in de citymarketing op willen richten. Het gaat primair om:
- Bewoners
- Bedrijven
Daarnaast gaat het ook om bezoekers.
Deze doelgroepen hebben we in fase 3 verder uitgewerkt. Per doelgroep hebben we een eigen aanpak gemaakt om deze te bereiken en te activeren passend bij de doelen die gesteld zijn. Allemaal samenhangend met het (nieuwe) merk Venlo, maar met hun eigen invulling.
De uitwerking van de strategie per doelgroep is op strategisch niveau. Er zijn fundamentele keuzes gemaakt. Deze vertalen we in een later stadium naar concrete campagnes.
Merk- en marketingstrategie Citybranding Venlo
Verhalen over Venlo!
Tijdens fase 3 hebben we ook al onze andere stakeholders weer betrokken. Dit keer hebben we ze gevraagd om hun verhalen te vertellen en die hebben we opgetekend.
Venlo staat bekend om zijn ondernemende inwoners die graag van het leven genieten. En Venlo zit vol verhalen. Verhalen zijn belangrijk voor de identiteit van de stad; ze verbinden mensen en maken het beeld van Venlo levendig en herkenbaar. Verhalen over mensen, plaatsen of gebeurtenissen. Verhalen uit het verleden, verhalen van nu én over de toekomst. Grote verhalen, kleine anekdotes en persoonlijke herinneringen. Verhalen vertellen is van alle tijden. Verhalen hebben de kracht om te verbinden en de verbroederen. Om herinneringen op te halen én ze levendig te houden. Om trots te delen.
In fase 3 hebben we deze verhalen opgehaald. Het ging om mooie herinneringen en verhalen over plekken en personen in Venlo. En het ging om verhalen die pasten bij onze kernwaarden: Groen, Ondernemend, Genieten en Samen.
We hebben deze verhalen op verschillende manieren opgehaald. Op 9 september hebben we een verhalendag georganiseerd in het Limburgs Museum. Na een korte rondleiding en lezing over het belang van verhalen vertellen gingen verschillende groepen met elkaar aan de slag om hun vertalen te vertellen en op te tekenen.
Daarnaast hebben we verschillende locaties bezocht in heel groot Venlo tijdens de verhalentour, waarbij we op al deze locaties zelf verhalen zijn op gaan halen bij de mensen. We waren aanwezig op de volgende locaties: de Bibliotheek in Venlo, de Bibliotheek in Blerick, de Kwalitaria in Velden, de Bibliotheek in Arcen, de Bibliotheek in Velden, de Weekmarkt in Belfeld, Cafetaria van Lier, de weekmarkt in Velden, Streekwinkel Gerdeneer, de weekmarkt in Blerick, de bibliotheek in Tegelen, de bibliotheek in Belfeld en VVV-Venlo stadion De Koel.
Ook was het mogelijk voor iedereen om een verhaal online in te dienen.
Fase 4: Creatie
Het nieuwe merk Venlo visueel maken
Het sluitstuk van het citybranding traject dat we als stad in april 2023 zijn gestart is het visueel uitwerken van het nieuwe merk Venlo. Deze creatieve fase is gestart in het najaar van 2024.
In de eerdere fases is beschreven wat het unieke verhaal van Venlo is en op wie we ons gaan richten om als stad sterker te worden voor de toekomst. In fase 4 vertaalden we dit naar een onderscheidende en aantrekkelijke beeldtaal waarmee we de komende jaren Venlo visueel weergeven in alle communicatie-uitingen. Denk aan het logo, kleurgebruik en fotografie.
In fase 4 werkten we met een team bestaande uit creatieve professionals uit de gemeente Venlo: De Verbeelders. Het team bestond uit een mix van creatievelingen uit diverse sectoren met ieder zijn eigen achtergrond en specialisme. Maar ze hadden allemaal één ding gemeen: ze hadden in hun eerdere werk laten zien een positieve bijdrage te leveren aan Venlo.
Het creatieve proces
De aftrap vond op 5 februari plaats in Stadion de Koel. Daarna hebben De Verbeelders in drie dagen diverse locaties in de gemeente bezocht om inspiratie op te doen. Van het Ketelhuis in Steyl en de Kasteeltuinen in Arcen tot de binnenstad van Venlo zelf: iedere plek droeg bij aan het creatieve proces. Lokale marketeers zijn op verschillende momenten aangesloten als sparringpartners met waardevolle input voor de creatieve concepten.
Mini-expositie
De drie dagen werden op 19 februari afgesloten met een presentatie aan de gemeenteraad van Venlo. De Verbeelders deelden in een mini-expositie de inzichten en creatieve inspiratie die ze hebben opgedaan rondom kleur, fotografie, tekst en vorm. De raad reageerde enthousiast op het proces en benadrukte het belang van een levendige creatieve klasse binnen de gemeente voor de ontwikkeling van Venlo.
Nieuwe identiteit
Nadat ze de verzamelde inzichten van de Verbeelders hebben ontvangen, zijn De Venlose bureaus Luidspreker en Studio Denk aan de slag gegaan om deze verder uit te werken tot een visuele identiteit. De nieuwe identiteit weerspiegelt de unieke kenmerken van Venlo en draagt bij aan een sterke positionering van de gemeente. Ook in dit vervolgtraject zijn inwoners en stakeholders betrokken om zo tot een goed eindresultaat te komen.
De Verbeelders: een mix van lokale creatieven
De Verbeelders hebben één doel voor ogen: een krachtige, onderscheidende en herkenbare uitstraling voor Venlo. Tijdens de brainstorm sessies stonden kleur, fotografie, tekst en vorm centraal.
De acht geselecteerde creatievelingen zijn afkomstig uit verschillende disciplines en brengen diverse achtergronden met zich mee:
Dilara Astam (Fashion Designer, Visual Artist):
De creatieve visie van de 27-jarige Dilara Astam uit Blerick kent geen grenzen. Met haar unieke combinatie van kunst, mode, technologie en educatie weet zij werelden samen te brengen door middel van innovatieve benaderingen, zoals het gebruik van AI. Haar ervaringen strekken zich uit van Londen tot Ankara. Gelukkig is Dilara teruggekeerd naar Blerick, waar ze haar veelzijdige talent inzet als Verbeelder.
Martijn Somhorst (Creatieve duizendpoot):
Op zijn 16e begon Martijn met het bouwen aan de eerste carnavalswagen. Inmiddels is hij 4 x 11 jaar oud en zijn de creaties van wagenbouwvereniging Boeit Neet een begrip in heel Limburg. Ook de indrukwekkende stages en decoratiestukken van dancefestival Stereo Sunday komen uit het creatieve brein van deze geboren en getogen Veldenaar.
Rob Benders (Collagekunstenaar):
Deze 52-jarige kunstenaar uit Tegelen staat bekend om zijn kleurrijke collages. Handgemaakt, bestaande uit fragmenten van foto’s, tekst, tekeningen, tape, plastic, papier, stempels en stickers. Daarnaast werkt hij met docenten en culturele partners aan creatieve programma's op school of in een museum. Zijn doel: talentontwikkeling door kunst- en cultuureducatie!
Samir Ait Moh (DJ / Producer):
Samir vliegt als DJ-act Moksi de wereld over waar hij een unieke mix van housegenres combineert. Maar het liefst zit deze 39-jarige Venlonaar als producer achter de knoppen en maakt hij muziek voor zichzelf en andere artiesten. Gelukkig laat hij ook in Venlo nog geregeld van zich horen. Zo was hij een van de grondleggers van Stereo Sunday en organiseert hij jaarlijks de opening van het Zomerparkfeest samen met talenten uit de regio.
Albert Kiefer (Urban Sketcher):
De schetsen die Albert maakt zijn inmiddels wereldberoemd. Maar deze 64-jarige Blerickse verbeelder gebruikt veel meer dan alleen markers en fineliners om zijn creativiteit te uiten. Hij heeft ook jarenlange ervaring op het gebied van grafisch ontwerpen, 3D animaties en digital visualisation. Een allround creatieveling in hart en nieren.
Anne van Dreumel (Beeldend kunstenaar):
Zeg je Anne dan zeg je kleur, kleur en nog eens kleur. Deze 27-jarige Venlose is van origine grafisch ontwerper en weet alles van branding en communicatie. Maar haar ware passie is weven. Doeken maken die verhalen vertellen. Verhalen die ontstaan door kleurrijke draden met elkaar te verbinden.
Niels Winter (Videocreator):
Onbevangen en creatief zijn 2 woorden die deze geboren Blerickenaar beschrijven. gespecialiseerd in het maken van bedrijfsfilm, culturele- en educatieve producties en social media content. Hij is één van de drijvende krachten achter Rumah, een muziek- en film studio die hoogwaardige producties maakt voor muzikanten en organisaties.
Pim Wolters (Interieur ontwerper):
De 27-jarige Venlose Pim laat zich inspireren door de natuur en designs uit verschillende periodes van de twintigste eeuw. Dit vertaalt zij door naar praktische en esthetisch aantrekkelijke interieurontwerpen, waarin de eindgebruiker centraal staat. Het liefst in een kleurrijke mix van oud en nieuw, met een tijdloze uitstraling.
Unieke samenwerking tussen creatieve bureaus Luidspreker en Studio Denk
Na de creatieve sessies van De Verbeelders wordt de input verder uitgewerkt door twee lokale bureaus die hun krachten bundelen: Luidspreker en Studio Denk. Het is een bijzondere samenwerking, waarbij de twee bureaus hun visie en expertise combineren om een visuele identiteit te creëren die zowel vernieuwend als lokaal geworteld is.