Hulp bij digitale zaken

Tegenwoordig regelt u steeds meer via de computer. Denk aan het aanvragen van zorg, het bekijken van uw pensioen of het gebruiken van DigiD. Dat kan soms best ingewikkeld zijn. Het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de bibliotheek helpt u.

Informatiepunt Digitale Overheid

Ook als u geen lid bent, helpt het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) u gratis en zonder afspraak. De bibliotheekmedewerkers nemen de tijd om u rustig op weg te helpen.

Vragen over de overheid of bankzaken?
Heeft u post ontvangen die u niet goed begrijpt? Moet u iets regelen via internet? Of twijfelt u over hoe iets werkt met uw bank? Bij het IDO luisteren we naar uw vraag en zoeken we samen naar een oplossing. Als het nodig is, maakt de bibliotheek voor u een afspraak met de juiste organisatie.

Leren omgaan met de computer?

Wilt u zelf beter leren omgaan met de computer, de tablet of het internet? Volg dan een van de gratis computercursussen. Stap voor stap leert u hoe u zaken online kunt regelen, zoals internetbankieren of het aanvragen van zorg. Dat geeft vertrouwen én maakt u minder afhankelijk van anderen.

Hulp bij administratie en geldzaken

Soms gebeuren er dingen waar u geen invloed op heeft. Deze kunnen grote gevolgen hebben. BuurtkrachtVenlo heeft samen met de gemeente Venlo duidelijke informatie voor u op een rij gezet. Heeft u vragen over regels, rechten of plichten? De Sociaal Raadslieden van BuurtkrachtVenlo helpen u graag. 

Hulp bij taal, rekenen en de computer

In Nederland hebben ruim 3 miljoen volwassenen moeite met basisvaardigheden zoals taal, rekenen en omgaan met een computer. Wilt u beter leren lezen, rekenen of werken met een computer? Het Taalhuis Venlo helpt u. Stap voor stap in uw tempo.

Informatie- en ontmoetingsplekken

In Venlo zijn er verschillende soorten informatie- en ontmoetingsplekken zoals Gemeenschapshuizen, Informatie- en Adviespunten en Open Inloop. Bij informatie- en adviespunten kunt u terecht met vragen over wonen, welzijn, werk, inkomen, jeugd en zorg. Hier staan vrijwilligers en professionals voor u klaar om in alle rust naar uw vraag te luisteren en u verder te helpen.